ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора купли-продажи и изготовления товаров под заказ
г. Москва
Редакция от «16» апреля 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Николаевой Евгении Александровны, именуемой в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи и/или изготовления товаров под заказ на условиях, изложенных ниже, с любым физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Покупатель».
Настоящая оферта размещена в сети Интернет на сайте https://tishe.store/ и является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Общие положения1.1. Продавец осуществляет изготовление и продажу уличной мебели, изделий для террас, участков, гриль-зон, коммерческих объектов, а также иных товаров, представленных на сайте, в каталоге, в переписке, коммерческом предложении, счёте или иных материалах Продавца.
1.2. Товары изготавливаются:
по моделям и позициям из каталога Продавца;
по индивидуальному заказу Покупателя с согласованием размеров, конфигурации, материалов, цвета и иных характеристик.
1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем одного из следующих действий:
- оплата счёта;
- оплата по платёжной ссылке;
- внесение предоплаты;
письменное согласование заказа в мессенджере, по электронной почте или иным способом с последующей оплатой.
1.4. С момента акцепта оферты договор считается заключённым.
2. Предмет договора2.1. Продавец обязуется изготовить и/или передать в собственность Покупателю товар, согласованный сторонами, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Существенные характеристики заказа, включая наименование товара, состав, размеры, количество, цвет, стоимость, срок изготовления, условия доставки и иные параметры, согласовываются:
- на сайте;
- в каталоге;
- в переписке сторон;
- в счёте;
- в платёжной ссылке;
- в коммерческом предложении;
- в спецификации или ином документе Продавца.
2.3. Фото, визуализации и образцы на сайте носят информационный характер. Незначительные отличия оттенков, фактуры материалов и отдельных элементов, не влияющие на функциональность и качество товара, допустимы.
3. Порядок оформления заказа3.1. Заказ может быть оформлен:
- через сайт;
- через форму обратной связи;
- по телефону;
- в мессенджерах;
- по электронной почте;
- иным способом связи с Продавцом.
3.2. После получения заявки Продавец уточняет состав заказа, характеристики изделия, стоимость, сроки изготовления, условия доставки и оплаты.
3.3. Индивидуальные параметры заказа считаются согласованными после подтверждения Покупателем и выставления счёта, направления платёжной ссылки либо иного подтверждения Продавцом.
4. Цена товара и порядок оплаты4.1. Цена товара определяется Продавцом и указывается на сайте, в каталоге, в переписке, счёте, спецификации, коммерческом предложении или в платёжной ссылке.
4.2. Стоимость доставки, подъёма, разгрузки, сборки, установки, дополнительных услуг и нестандартных работ, если они требуются, оплачивается отдельно, если иное прямо не согласовано сторонами.
4.3. Оплата заказа возможна следующими способами:
по банковским реквизитам Продавца;
по платёжной ссылке;
иным способом, согласованным сторонами.
4.4. Заказ запускается в производство после поступления оплаты или предоплаты в размере и порядке, согласованных сторонами.
4.5. Если Продавец применяет НДС, сумма НДС указывается в счёте, платёжной ссылке, универсальном передаточном документе или ином расчётном документе.
4.6. Если Продавец не является плательщиком НДС либо применяет специальный налоговый режим без НДС, в расчётных документах указывается формулировка «Без НДС».
4.7. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
5. Сроки изготовления5.1. Стандартный срок изготовления товара составляет от 2 до 4 недель с момента поступления оплаты или предоплаты, если иной срок не согласован сторонами отдельно. Указанный срок соответствует текущему позиционированию сайта Продавца.
5.2. Срок изготовления может быть изменён в зависимости от:
- сложности изделия;
- объёма заказа;
- индивидуальных доработок;
- сезонной загрузки производства;
- необходимости закупки материалов;
- иных обстоятельств, влияющих на производственный процесс.
5.3. Точный срок по конкретному заказу сообщается Покупателю при согласовании заказа.
6. Доставка, разгрузка, сборка и установка6.1. Продавец осуществляет доставку товаров по территории Российской Федерации. На сайте указано, что доставка по России и установка доступны как часть сервиса.
6.2. Доставка является платной, если иное прямо не согласовано сторонами.
6.3. Стоимость и сроки доставки зависят от региона, габаритов товара, объёма заказа, условий подъезда и иных обстоятельств.
6.4. По согласованию с Покупателем Продавец может осуществлять:
- разгрузку;
- сборку;
- установку на объекте;
- иные сопутствующие работы.
6.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо уполномоченному им лицу, либо с момента передачи товара перевозчику, если доставка осуществляется через транспортную компанию без участия Продавца в дальнейшем монтаже.
6.6. Покупатель обязан обеспечить возможность подъезда, разгрузки и при необходимости установки товара на объекте.
7. Приёмка товара7.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
- комплектность;
- внешний вид;
- отсутствие явных повреждений;
- соответствие согласованным характеристикам.
7.2. Претензии по явным недостаткам, комплектности и видимым повреждениям заявляются в момент приёмки товара либо в течение 3 календарных дней с момента получения, если доставка осуществляется транспортной компанией и осмотр в момент передачи объективно затруднён.
7.3. Подписание товаросопроводительных документов, акта приёмки, УПД либо фактическое принятие товара без письменных замечаний подтверждает, что товар передан надлежащим образом, за исключением скрытых недостатков.
8. Гарантия8.1. Гарантийный срок на товар составляет 1 год с даты передачи товара Покупателю. На сайте Продавца также заявлена гарантия 365 дней.
8.2. Гарантия распространяется на производственные недостатки, возникшие по вине Продавца.
8.3. Гарантия не распространяется на:
- естественный износ;
- механические повреждения;
- повреждения вследствие неправильной эксплуатации;
- повреждения из-за нарушения рекомендаций по уходу и хранению;
- последствия самостоятельной разборки, переделки или ремонта;
- повреждения, вызванные действиями третьих лиц, погодными аномалиями, пожаром, затоплением и иными внешними обстоятельствами.
8.4. При обнаружении гарантийного случая Покупатель обязан направить Продавцу письменное обращение с описанием недостатка и, по возможности, с фото- и видеоматериалами.
8.5. Способ урегулирования гарантийного случая определяется Продавцом с учётом характера недостатка и может включать ремонт, замену элемента, замену товара либо иное разумное решение.
9. Особенности товаров под заказ9.1. Большая часть товаров Продавца изготавливается под заказ, в том числе по каталожным моделям и по индивидуальным параметрам Покупателя. Это соответствует информации, размещённой на сайте.
9.2. Товары, изготовленные по индивидуальным параметрам Покупателя, включая нестандартные размеры, материалы, цветовые решения, конструктивные изменения и иные персонализированные характеристики, относятся к товарам, выполненным по индивидуальному заказу.
9.3. После запуска индивидуального заказа в производство отказ Покупателя от такого товара допускается только в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Если Покупатель вносит изменения в уже согласованный заказ после запуска в производство, это может повлечь:
- изменение стоимости;
- увеличение срока изготовления;
- необходимость повторного согласования заказа.
10. Ответственность сторон10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие недостоверности сведений, предоставленных Покупателем, включая ошибки в адресе, контактах, параметрах заказа и характеристиках объекта.
10.3. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями транспортных компаний, поставщиков материалов, обстоятельствами непреодолимой силы и иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.
11. Форс-мажор11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
11.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, запреты органов власти, перебои в логистике, чрезвычайные ситуации, отключения электроэнергии, сбои связи и иные подобные обстоятельства.
12. Порядок разрешения споров12.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и претензионного порядка.
12.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.
12.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13. Персональные данные13.1. Оформляя заказ и оставляя данные на сайте, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оформления, исполнения и сопровождения заказа, обратной связи, доставки и исполнения обязательств Продавца.
13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и политикой конфиденциальности Продавца.
14. Заключительные положения14.1. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты ПродавцаИндивидуальный предприниматель Николаева Евгения Александровна
ИНН: 501849671572
ОГРНИП: 325508100303534
Расчётный счёт: 40802810620000660431
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Юридический адрес банка: 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д. 11, помещ. 7Н